Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

En VYK Herramientas, aceptamos devoluciones únicamente para productos que presenten defectos de fábrica.

Proceso de Devolución

A continuación, se detalla el proceso que se sigue para gestionar las devoluciones:

1. Evaluación del Producto: Una vez que se recibe la solicitud de devolución, nuestro equipo de Taller evaluará el artículo para determinar si efectivamente tiene un defecto de fábrica.
2. Decisión de Reparación: Si el producto es aceptado como defectuoso, se procederá a su reparación sin costo adicional para el cliente.

Importancia de la Política

• Protección al Consumidor: Este tipo de política asegura que los clientes reciban productos en condiciones óptimas.
• Fidelización: Brindar un servicio de calidad, incluso en situaciones de devolución.

Recuerda que es esencial conservar el recibo de compra y seguir los pasos indicados para facilitar el proceso de devolución. Para cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.